Felelősségteljes szerencsejáték

A Rabona elkötelezett amellett, hogy minden játékosunk számára biztonságos és felelős játékélményt biztosítson. Megértjük, hogy a szerencsejáték szórakozás és izgalom forrása lehet, ugyanakkor tisztában vagyunk azzal is, hogy egyesek számára problémát jelenthet. Ezért átfogó eszközöket és támogatást nyújtunk, amelyek segítenek fenntartani az egészséges játékszokásokat.

Munkatársainkat rendszeresen képezzük a felelős szerencsejáték területén, és folyamatosan figyelemmel kísérjük a játékosok viselkedését, hogy időben észlelhessük a problémás játék jeleit. Szigorú irányelveket követünk a kiskorúak védelme érdekében, és együttműködünk a szakmai szervezetekkel a legjobb gyakorlatok megvalósítása céljából.

A problémás szerencsejáték fokozatosan alakul ki, és a korai jelek felismerése kulcsfontosságú a további károk megelőzése szempontjából. Figyeljük meg, ha a következő viselkedésminták közül bármelyiket tapasztaljuk:

• Egyre több időt töltünk szerencsejátékkal, és nehezen tudjuk abbahagyni
• Egyre nagyobb összegeket tétezünk az izgalom fenntartása érdekében
• Veszteségeinket újabb játékkal próbáljuk visszanyerni
• Elhanyagoljuk a munkát, családot vagy egyéb kötelezettségeket a játék miatt
• Hazudunk a játékkal töltött időről vagy az elköltött pénzről
• Ingerlékenyekké válunk, amikor nem tudunk játszani
• Pénzt kölcsönözünk vagy értékeket eladunk a játék finanszírozására

Ha ezek közül bármelyik jellemző ránk, érdemes elgondolkodnunk játékszokásainkon és segítséget kérnünk.

A szerencsejáték egészséges módon történő élvezete néhány alapvető szabály betartásával lehetséges. Mindig csak olyan összeget költsünk, amelynek elvesztését megengedhetjük magunknak, és soha ne tekintsük a szerencsejátékot jövedelemszerzési lehetőségnek.

Határozzunk meg előre, mennyi időt és pénzt szánunk játékra, és tartsuk be ezeket a kereteket. Ne játsszunk, amikor dühösek, szomorúak vagy alkohol hatása alatt állunk. A játék legyen szórakozás, nem pedig menekülés a mindennapi problémák elől.

Fontos, hogy fenntartsuk az egyensúlyt az életünkben. A szerencsejáték ne vegye át az uralmat más tevékenységek, kapcsolatok vagy kötelezettségek felett.

A Rabona számos eszközt kínál a játékra fordított összegek kontrolljához. Fiókjában beállíthat napi, heti vagy havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy többet költsön a tervezettnél.

Veszteséglimitek segítségével meghatározhatja, mekkora összeget engedhet meg magának elveszíteni egy adott időszak alatt. Ha eléri ezt a határt, a rendszer automatikusan megakadályozza a további játékot.

Tétlimitek beállításával korlátozhatja az egyes játékokban vagy fogadásokban elhelyezhető tétek nagyságát. Ezek a korlátok azonnal hatályba lépnek, míg a növelésük csak 24 órás várakozási idő után válik érvényessé, biztosítva ezzel a megfontolt döntéshozatalt.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a játéktól, igénybe veheti rövid távú korlátozási lehetőségeinket. A 24 órás időkorlát lehetővé teszi, hogy egy napig ne férjen hozzá fiókjához, míg a lehűlési időszakok 2-6 hét közötti szünetet biztosítanak.

Ezek az eszközök különösen hasznosak, ha érzi, hogy elveszíti az irányítást, vagy egyszerűen csak távolságot szeretne tartani a játéktól. A korlátozás alatt nem tud bejelentkezni fiókjába, nem kap promóciós anyagokat, és nem férhet hozzá egyenlegéhez.

A lehűlési időszak alatt bármikor kérheti a korábbi visszatérést, de ezt csak 24 órás várakozási idő után tesszük lehetővé, biztosítva ezzel a megfontolt döntést.

A legkomolyabb esetekben az önkizárás jelenti a legjobb megoldást. Ez egy hosszú távú korlátozás, amely legalább 6 hónapig tart, de akár több évre vagy véglegesen is beállítható.

Az önkizárás során teljes mértékben elveszíti hozzáférését a Rabona szolgáltatásaihoz. Nem tud bejelentkezni, új fiókot létrehozni, vagy bármilyen módon részt venni játékainkban. Minden promóciós kommunikációt leállítunk, és szigorú ellenőrzéseket végzünk az esetleges új regisztrációk megakadályozására.

Az önkizárás feloldása komoly eljárást igényel, amely magában foglalja a problémás játékviselkedés kezelésére vonatkozó bizonyítékok bemutatását és szakmai konzultációt.

A Rabona zéró toleranciát tanúsít a kiskorúak szerencsejátékával szemben. Regisztráció során minden felhasználó életkorát ellenőrizzük, és további ellenőrzéseket végzünk a gyanús tevékenységek esetén.

Szülők és gondviselők számára javasoljuk szűrőszoftverek használatát, amelyek megakadályozzák a kiskorúak hozzáférését szerencsejáték-oldalakhoz. Fontos, hogy a felnőttek ne osszák meg bejelentkezési adataikat, és mindig jelentkezzenek ki fiókjukból a használat után.

Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy használja szolgáltatásainkat, azonnal felfüggesztjük a fiókot és visszatérítjük a befizetett összegeket.

A Rabona rendszeres emlékeztetőket küld játékidejéről és költéseiről, segítve ezzel a tudatos játékot. Ezek a valóságellenőrzések megjelenítik, mennyi időt töltött játékkal, és mekkora összegeket költött egy adott időszakban.

Beállíthatja, milyen gyakran szeretne emlékeztetőket kapni. Javasoljuk legalább óránkénti emlékeztetők használatát, különösen hosszabb játékmenetek során. Ezek a felugró üzenetek lehetőséget adnak a megállásra és a helyzet átgondolására.

A rendszer automatikusan nyomon követi játékmintáit, és figyelmezteti, ha szokatlan viselkedést észlel, például jelentősen megnövekedett játékidőt vagy költést.

Rendszeres önértékelés segít felismerni a problémás játékviselkedés korai jeleit. Tegye fel magának a következő kérdéseket: Többet játszik, mint tervezte? Nyugtalan vagy ingerlékeny, amikor nem tud játszani? Elhanyagolja családját vagy munkáját a játék miatt?

Ha bármelyik kérdésre igennel válaszol, érdemes elgondolkodnia játékszokásain. Az őszinte önreflexió az első lépés a segítségkérés felé. Ne szégyellje, ha úgy érzi, segítségre van szüksége, a problémás szerencsejáték kezelése szakmai támogatással sokkal hatékonyabb.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)